Επιστροφές προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα olotisbooks.gr για τους εξής λόγους :

  • Το ποϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (μη προβληματικό είδος – λάθος εκτέλεση παραγγελίας από olotisbooks.gr).To
  • Το πρϊόν είναι προβληματικό ή δεν είναι σε κατάσταση “καινούριου”

Όροι & Διαδικασία επιστροφής προϊόντων :

Σε κάθε περίπτωση μαζί με το προϊόν χρειάζεται η προσκόμιση της απόδειξης ή τιμολόγιου αγοράς

  • Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας σας από το olotisbooks.gr , τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο την ΟΛΟΤΗΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ. Θα φροντίσουμε να καλυφτείτε άμεσα με το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διάθεσης του είδους να πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό εφόσον το έχετε προ εξοφλήσει. Σε αυτή την περίπτωση επιστροφής θα πρέπει να επιστρέψετε το λάθος εμπόρευμα στην ίδια κατάσταση στην οποία το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας.
  • Στην περίπτωση που μετανιώσατε για την ηλεκτρονική σας επιλογή του είδους (μη προβληματικό), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση λιανικής απόδειξης ή τιμολογίου με την προϋπόθεση το είδος να διατηρηθεί στην αρχική του συσκευασία χωρίς να υπάρχουν δείγματα χρήσης του προϊόντος . Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εσάς. Η πίστωση ποσού αντίστοιχου με την τιμή αγοράς του είδους εκτελείται άμεσα από την στιγμή που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, για την μελλοντική αγορά σας ενός άλλου προϊόντος.
  • Στην περίπτωση προβληματικού είδους μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα . Εφόσον διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας είναι προβληματικό, σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν πάντα με συνεχή ενημέρωση σας από το  τμήμα πωλήσεων. Παρακαλείσθε και πάλι σε αυτή την περίπτωση να αποστέλλετε τα είδη με την αρχική τους συσκευασία ώστε να σας επιστρέφονται κατά την αντικατάσταση τους πάλι όπως τα παραλάβατε αρχικά.

Προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε αποστείλτε email στο order@olotisbooks.gr αναφέροντας τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και το λόγο της επιστροφής ή χρησιμοποιήστε την φόρμα επιστροφών εδώ.